1.学校概况
保定学院是经中华人民共和国教育部批准建立的全日制公办普通本科院校，具有 119年办学历史，坐落于国家历史文化名城保定市，毗邻京津，交通便捷，环境优美，是距雄安新区最近的一所高等院校。2014 年五四青年节前夕，学校西部支教毕业生群体得到习近平总书记回信赞誉。学校先后荣获全国文明单位、河北省高等学校党的建设工作先进集体等荣誉称号，是河北省首批普通本科高校转型发展试点学校，是国家发改委、教育部“十三五”产教融合发展工程规划项目试点院校。我校航空服务艺术与管理专业是保定学院与北京广慧金通教育科技有限公司联合办学的专业。
2.专业简介
航空服务艺术与管理专业是全日制艺术类本科专业，学制四年。学生在学校规定期限内达到所在专业毕业要求的，由保定学院具印颁发经教育部电子注册、国家承认学历的本科学历证书（证书种类为普通高等教育毕业证书）；符合学校学位授予条件的，颁发保定学院学士学位证书。本专业培养适应现代航空业和社会发展需要，具有良好的思想政治素质、人文、艺术素养和社会责任意识，掌握航空服务与管理的基础理论、基本知识和技能，具备国际视野、创新精神、服务意识和自我调适能力，立足河北，面向全国，能在航空公司、机场等企事业单位从事服务与管理、营销与策划、教育培训等工作的高素质应用型人才。该专业开设的主要课程有：民航概论、民航客舱服务礼仪、民航客舱设备操作与管理、民航客舱服务与管理、民航服务英语、民航客舱安全管理、民航法律法规、民航商务运营管理等。
3.合作企业
航空服务艺术与管理是我校与民航人才培养领域享有盛誉的企业采用校企合作办学模式共建的专业。学生毕业后，可推荐到国内和国际各航空公司担任民航乘务员、民航安全员，或从事机场安检、值机、VIP 服务、航空票务、邮轮海乘、高铁乘务等工作；也可推荐到政府部门、企业单位或有空乘专业的院校从事管理、文秘、旅游、教学等工作。学生在校期间，学校与合作企业将积极推进学生的就业工作，采取集中招聘( 全国高等学校民航服务技能大赛）、推荐就业(校招社招)和订单培养( 航空公司定向班 )等方式，为学生搭建稳定畅通的就业平台，确保学生的就业比率和就业品质。
校企合作办学的企业是北京广慧金通教育集团。该公司是国内首家开办本科、专科学历层次民航专业的联合办学单位，现己与56 所本科院校、50所高职院校、32所中职和高中学校合作办学，在校生近5万名。截止2021年底，已经向国内外航空公司输送民航乘务员和安全员近4.4万名，合作院校的毕业生一次性就业率98%，升空率达74.7%。在教学、实习和就业方面均属于全国一流的企业。
师资介绍
石宝龙
产业讲师
航空服务艺术与管理专业主任
主讲课程：《医疗常识与急救》、《客舱设备操作与管理》、《模拟面试》
主要研究方向为高等学校民航类专业校企合作管理模式、产教融合发展的探索和应用。
曾任山东航空公司厦门中队党支部宣传委员、客舱广播词教员。现任河北省、山西省航空服务艺术与管理专业联考评委。曾获“山东航空飞行贡献奖”、“山东航空优秀共产党员”，注册国际高级礼仪培训师、一级心理咨询师、高等学校航空服务类专业“双师型”教师（中国高等教育培训中心），“语润心田”思政教育模式实践研究获“2021年河北省社会科学发展研究课题立项”。
吴红娜
讲师
航空服务艺术与管理专业教研室主任
主讲课程：《旅游学概论》、《现代饭店管理》、《旅游专业英语》、《饭店餐饮服务与管理》、《酒店服务礼仪》、《服务管理》、《服务心理学》、《创新创业基础》
主要研究方向为应用型本科院校航空服务艺术与管理专业实践教学体系研究。
担任保定市旅游文化策划、创意、设计导师，主持保定学院一流本科课程建设--《旅游学概论》，曾获“省青旅杯”保定市导游（讲解）员技能大赛“优秀指导教师”、保定市首届金牌农家乐服务技能大赛“优秀裁判员”奖、指导学生荣获“省青旅杯”保定市导游（讲解）员技能大赛“未来之星”奖等。
刘思雨
产业讲师
航空服务艺术与管理专业教学负责人、就业专员
主讲课程：《民航服务礼仪》、《模拟面试》、《形体与舞蹈训练》、《民航客舱设备操作与管理》
主要研究方向为应用型本科院校航空服务艺术与管理专业优秀教学团队建设和发展。
曾就职于河北航空公司客舱部，国际高级礼仪培训师，一级心理咨询师。现任山西省航空服务艺术与管理专业联考评委，河北省社会科学发展研究课题“语润心田”工作室成员。
陈帆
产业讲师
航空服务艺术与管理专业教师
主讲课程：《民航服务礼仪》、《民航客舱设备操作与管理》、《民航客舱服务与管理》
曾就职于河北航空公司，任职乘务长。拥有十年飞行经验，曾获“河北航空先进工作者”、“河北航空最受欢迎乘务长”，高级礼仪培训师，担任山西省航空服务艺术与管理专业联考评委。
王贺
产业讲师
航空服务艺术与管理专业教师
主讲课程：《民航服务礼仪》、《模拟面试》、《民航客舱安全管理》
曾就职于中国东方航空、中国国际航空公司两家国有航空公司。拥有近十年飞行经验，多次执行国家重要航班保障任务，执飞欧洲、美洲、大洋洲航线航班。中国东方航空“凌燕组”优秀成员。国际注册高级礼仪培训师、多次获得“客舱服务明星”称号。
李倩
产业讲师
航空服务艺术与管理专业教师兼辅导员
主讲课程：《民航安检员基础教程》、《模拟面试》、《形体与体能》
国家一级运动员、高级礼仪培训师，曾就职于广州白云国际机场，任职高级民航安检员。曾任职河北政法职业学院辅导员，培养的优秀毕业生已在国航、南航、东航、海航等航空公司飞行。河北省社会科学发展研究课题“语润心田”工作室成员。
王国栋
产业讲师
航空服务艺术与管理专业英语教师
主讲课程：《民航服务英语》、《高级专业英语》
航空专业教研室英语学科带头人，专业英语八级，CATTI二级笔译，曾获外研社杯全国英语口语大赛一等奖。
崔悦
产业讲师
航空服务艺术与管理专业教师兼辅导员
主讲课程：《舞蹈与形体训练》、《民族舞蹈》
杨光
产业讲师
航空服务艺术与管理专业教师
主讲课程：《民航乘务员基础教程》、《简明中国民航发展史》、《民航法律法规》、《民航商务运营管理》曾就职于海南航空、河北航空，拥有丰富的飞行经验。高级礼仪培训师，曾获“河北航空先进个人”，多次荣获“客舱部服务明星”称号。
王司琪
产业讲师
航空服务艺术与管理专业课教师兼辅导员，主讲课程：《民航商务运营管理》、《民航法律法规》，曾荣获优秀共产党员、保定市文明道德好青年、全国社会实践优秀团队指导、全国组织管理能力大赛二等奖，参与科技卓越人才国际交流计划。
高宇惟
产业讲师
航空服务艺术与管理专业教师兼辅导员，主讲课程，《模拟面试》《民航服务礼仪》，曾就职于河北航空客舱部，保定市教育科学研究会空乘专业主任，高级礼仪培训师，曾获优秀共产党员，优秀志愿者。
史洋
产业讲师
航空专业专业教师。主讲课程：《模拟面试》、《航空卫生保健与急救》。主要研究方向为大学生形象气质、职业素养及符合新时代发展需求的航空事业人才发展的探索。曾就职于中国南方航空公司客舱部，首批精品航线成员，多次执行并保障重要航班。国际注册高级礼仪培训师，曾获南航培训部优秀学员，年度先进个人称号。
培养方案
一、专业代码：130208TK
二、培养目标
本专业培养适应现代航空业和社会服务发展需要，具有较高的思想政治素质和人文、艺术素养，了解民航业相关政策和法规，掌握航空服务和管理技能，具备国际视野、创新精神、服务意识和沟通、应变能力。立足京津冀，面向全国，在航空及相关领域的企事业单位从事服务与管理、营销与策划、教育与培训等工作的高素质应用型人才。
本专业毕业生从业五年左右达到如下目标预期：
目标1
具备良好的思想品德和艺术、人文科学素养，掌握航空领域扎实的艺术、服务与管理的基础理论和基础知识。
目标2
掌握现代民航服务技能，具备航空服务与管理岗位要求的综合能力，能在国内外航空运输服务管理、安全管理、营销与策划、旅游接待等方面综合运用所学知识，分析、研究和解决本专业领域的问题。
目标3
具有良好的中文表达能力、外语交流能力，并进行有效地交流沟通。能在多文化、多层次合作团队中工作，在团队活动中发挥积极作用，具有一定的组织、协调和管理能力。
目标4
富于创新精神，批判性思维，具有较强的自主学习和终身学习意识，具有在职业工作和社会环境中的适应能力。
目标5
具备出色的个人能力、务实、严谨的专业态度、优秀的专业素质和社会责任感。
三、毕业要求
1．基础知识
具有航空服务相关艺术、人文素养，掌握航空服务艺术与管理专业的基本理论、基础知识技能，了解国内外航空业发展趋势、政策和法规。
1.1 掌握航空服务艺术与管理、旅游服务与管理等方面的基本理论、基础知识，具备航空服务相关艺术与人文素养。
1.2 了解国内外航空业的发展趋势、政策和法规。
2．问题分析
具有综合运用所学理论和技术手段分析并解决实际问题的基本能力；能够发现、辨析、质疑、评价本专业和相关领域的现象和问题，表达个人见解、获得有效结论。
2.1能够针对航空服务与管理领域或相关服务企业运营所呈现的现象和问题，运用必要的专业原理和方法找到产生问题的各个关键环节，并识别和判断其产生的原因。
2.2能够研究实践寻找可替代的解决方案，并科学描述和正确表达问题的解决方案。
2.3能经过理论推导、对比分析、总结归纳、综合判断，获得有效的分析结论，证实解决方案的合理性。
3．设计/开发解决方案
以逻辑分析，批判性的思维方式认知、判断和处理航空服务与管理、旅游接待中出现的相关问题，勇于尝试新方法、开拓新领域，敢于挑战现有的知识范围，不断尝试新颖的创意和方法。
3.1掌握基本的创新方法，在学习过程中体现追求创新的态度和意识。
3.2充分考虑社会、法律与安全需求对航空发展问题的影响。
3.3掌握航空服务、安全管理、营销策划、旅游接待等技术流程，能运用创新创业的基本原理与方法，针对相关问题设计解决方案。
4．应用能力
具备航空服务艺术与管理专业的研究能力、了解本专业领域的行业、技术标准，具有综合运用学科理论和技术手段分析并解决相关问题的能力。
4.1能够基于学科相关原理和方法对复杂行业发展问题进行探索和研究。
4.2针对航空服务、安全管理、运营管理等领域问题，能够综合运用理论和技术手段，有针对性的进行设计、实践，并有效实施。
4.3能够分析、归纳和总结实践应用效果，并通过信息综合得到合理有效的结论。
5．使用现代工具
熟练掌握计算机及网络基本技术，掌握文献检索、资料查询的基本方法，具有运用现代信息技术手段和工具解决服务与管理实践、研究实际问题的能力。
5.1针对所要解决的航空或旅游相关实践问题，能够运用数据库、信息软件进行有针对性的文献检索和资料查询。
5.2熟练运用多种手段和方法获取、解释、评估、管理培训数据信息，并能有效利用信息，做出正确的分析和准确的分判断。
6．职业规范
具有人文情怀和社会责任感，能够在航空服务与管理实践中理解并遵守行业职业道德和规范，在工作环境中展现自身道德与责任感。
6.1树立正确的世界观、人生观和价值观，践行社会主义核心价值观。
6.2具备健康的体魄和良好的心理素质，具有爱国主义情怀和强烈的社会责任感。
6.3遵守航空业法律法规，明确和恪守航空服务职业道德和规范，切实履行责任。
7．交流合作
具有良好的中文表达能力和跨文化交流、竞争与合作能力，具备国际视野。
7.1具备基本的人际交往与沟通能力，能够基于专业知识、用英语进行有效的口头和书面形式的沟通和交流。
7.2具有团队合作精神，能够通过团队协调合作，在团队中承担个体、团队成员及管理者的角色，有效开展工作。
7.3具备借鉴意识，能够有选择地借鉴国外经典服务案例、先进管理理念等成功经验和典型做法，进行本土化改造，并开展实践探索。
8．督导管理
熟悉航空服务与管理岗位工作过程，能够将相关管理原理和督导技能、方法应用于督导岗位实际工作任务之中。
8.1熟悉民航乘务、值机票务、客运、安检、VIP贵宾接待等部门现场管理的规律和方法。
8.2能将相关管理原理、技术与决策方法在督导管理实践中进行应用。
9．终身学习
具有终身学习意识和自我反思、自我管理、自主学习能力，能够通过不断学习，适应社会和个人可持续发展。
9.1能正确认识终身学习的重要性，具有对专业发展、个人发展的学习需求认知和自我反思、规划和改进的能力。
9.2具有自我管理的意识和能力，能够根据工作环境和事务的变化，增强自我调适能力，通过不断拓展学习，提升自我水平和视野。
毕业要求与培养目标的关联矩阵
培养目标 毕业要求 |
培养 目标1 |
培养 目标2 |
培养 目标3 |
培养 目标4 |
培养 目标5 |
毕业要求1 基础知识 |
√ |
√ |
|
|
|
毕业要求2 问题分析 |
|
√ |
|
√ |
√ |
毕业要求3 设计/开发解决方案 |
|
√ |
|
√ |
|
毕业要求4 研究与实践 |
√ |
√ |
|
|
√ |
毕业要求5 使用现代工具 |
|
√ |
|
|
√ |
毕业要求6 职业规范 |
|
|
√ |
√ |
√ |
毕业要求7 交流合作 |
|
|
√ |
√ |
|
毕业要求8 督导管理 |
|
|
√ |
√ |
√ |
毕业要求9 终身学习 |
|
√ |
|
√ |
√ |
说明：表中以“√”表示毕业要求与培养目标的关联。
四、开设课程与毕业要求指标点的对应关系矩阵
通识教育必修课程 |
指标点 课程名称 |
毕业要求 |
1.1 |
1.2 |
2.1 |
2.2 |
2.3 |
3.1 |
3.2 |
3.3 |
4.1 |
4.2 |
4.3 |
5.1 |
5.2 |
6.1 |
6.2 |
6.3 |
7.1 |
7.2 |
7.3 |
8.1 |
8.2 |
9.1 |
9.2 |
思想道德修养与法律基础 |
H |
|
|
|
|
|
M |
|
|
|
|
|
|
H |
|
|
|
|
|
|
|
H |
|
马克思主义原理 |
H |
|
|
|
|
|
L |
|
|
|
|
|
|
|
M |
|
|
|
|
|
|
M |
|
毛泽东思想和中国特色社会主义理论体系概论 |
H |
|
|
|
|
M |
H |
|
|
|
|
|
|
H |
H |
|
|
|
|
|
|
|
|
中国近现代史纲要 |
M |
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
H |
M |
|
|
|
|
|
|
L |
|
大学英语 |
M |
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
H |
M |
M |
|
|
|
M |
大学计算机 |
|
|
|
|
|
M |
|
H |
|
|
|
|
H |
|
|
|
|
H |
|
|
|
H |
|
大学体育（不含体育学院） |
M |
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
M |
H |
|
|
M |
|
|
|
M |
|
形势与政策 |
H |
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
H |
M |
|
|
|
|
|
|
|
军事理论 |
|
|
M |
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
H |
H |
|
H |
H |
|
|
|
|
M |
实用写作 |
H |
|
|
|
L |
|
M |
L |
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
H |
|
大学生心理健康教育 |
M |
|
M |
|
|
H |
|
|
|
|
L |
|
|
|
H |
|
|
H |
|
|
|
H |
|
创新创业基础 |
|
|
|
|
|
H |
|
H |
|
|
|
|
|
|
|
|
|
M |
|
|
|
|
M |
劳动教育与实践 |
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
H |
H |
|
H |
H |
|
|
|
|
M |
习近平新时代中国特色社会主义思想概论 |
H |
|
|
|
|
M |
H |
|
|
|
|
|
|
H |
H |
|
|
|
|
|
|
|
|
通识教育选修课程 |
至少选修8学分 |
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
学科专业必修课程 （基础课、核心课） |
艺术概论 |
H |
|
|
M |
|
|
|
M |
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
H |
|
民航概论 |
H |
H |
|
L |
|
|
M |
M |
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
H |
|
管理学 |
H |
|
H |
M |
|
|
|
H |
H |
|
|
M |
|
|
|
|
|
M |
|
H |
H |
|
M |
航空服务学 |
H |
M |
|
L |
|
|
M |
M |
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
H |
|
经济学基础 |
H |
|
H |
M |
|
|
M |
|
H |
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
M |
M |
|
|
服务运营管理 |
M |
|
H |
M |
|
|
|
H |
H |
H |
|
|
|
|
|
|
|
|
L |
H |
M |
|
|
航空消费者行为 |
M |
|
H |
|
|
|
|
|
M |
H |
|
H |
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
调查与统计方法 |
|
|
|
|
M |
|
|
|
M |
|
H |
|
L |
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
舞蹈与形体训练 |
M |
|
L |
L |
|
|
|
|
|
H |
|
|
|
|
|
M |
|
|
|
|
|
|
|
民航服务英语（一） |
M |
|
|
|
|
|
|
|
|
M |
|
H |
|
|
|
|
|
|
M |
|
|
|
|
民航服务英语（二） |
M |
|
|
|
|
|
|
|
|
M |
|
H |
|
|
|
|
|
|
M |
|
|
|
|
民航服务礼仪（一） |
M |
|
M |
M |
|
|
|
M |
|
H |
|
|
|
|
|
H |
M |
L |
|
|
M |
|
L |
民航服务礼仪（二） |
M |
|
M |
M |
|
|
|
M |
|
H |
|
|
|
|
|
H |
M |
L |
|
|
M |
|
|
民航客舱设备操作与管理 |
H |
|
H |
M |
|
|
H |
L |
|
H |
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
H |
|
|
民航客舱服务与管理 |
H |
|
H |
M |
|
|
|
M |
L |
H |
|
|
|
|
|
|
M |
L |
|
M |
H |
|
|
民航商务运营管理 |
|
|
M |
M |
|
|
H |
|
|
M |
|
|
L |
|
|
|
|
|
|
M |
L |
|
|
航空服务心理学 |
M |
|
M |
|
|
|
|
|
|
M |
|
|
|
|
|
|
|
M |
|
|
M |
|
L |
航空企业市场营销 |
M |
|
H |
M |
M |
|
|
L |
|
H |
|
H |
|
|
|
|
|
|
|
, |
M |
|
|
民航客舱安全管理 |
M |
|
H |
M |
|
|
H |
L |
|
H |
|
|
|
|
|
|
|
|
|
H |
M |
|
|
航空人力资源管理 |
|
|
H |
|
|
|
|
H |
M |
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
M |
L |
|
|
沟通与交流艺术 |
|
|
|
M |
|
|
|
|
M |
H |
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
民航法律法规 |
|
H |
H |
|
|
|
H |
|
M |
|
|
|
|
|
L |
H |
|
|
|
|
|
|
|
论文写作与文献检索 |
L |
|
|
H |
M |
|
|
|
H |
|
|
H |
M |
|
|
|
|
|
L |
|
|
|
|
学科专业选修课程 （拓展课） |
航空气象学 |
M |
L |
|
|
|
|
M |
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
L |
|
|
|
|
航线地理知识 |
M |
L |
|
|
|
|
M |
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
L |
|
|
|
|
现代酒水知识 |
|
|
|
|
|
|
|
M |
|
M |
|
|
|
|
|
L |
|
|
|
|
L |
|
|
民族舞蹈 |
|
|
|
M |
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
M |
|
L |
中国历史与文化 |
M |
|
|
|
|
|
L |
|
|
|
|
|
|
|
M |
|
|
|
|
|
|
|
|
旅游学概论 |
M |
M |
|
L |
|
|
M |
M |
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
M |
|
航空公共管理 |
M |
|
M |
M |
|
|
M |
|
|
M |
|
|
|
|
|
|
|
|
|
M |
L |
|
|
旅游接待业 |
M |
|
|
|
|
|
|
|
M |
M |
|
|
|
|
|
|
M |
|
|
|
|
M |
|
茶艺与茶道 |
|
|
|
|
|
|
|
M |
|
M |
|
|
|
|
|
L |
|
|
|
|
L |
|
|
民航播音艺术 |
|
|
|
M |
|
|
|
|
|
M |
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
M |
|
|
大学健美操 |
|
|
|
M |
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
M |
|
L |
高级专业英语（一） |
|
|
|
|
|
|
|
|
|
M |
|
M |
|
|
|
|
|
|
M |
|
|
|
|
机场安全检查技术 |
|
|
M |
M |
|
|
|
L |
|
M |
|
M |
|
|
|
|
M |
|
|
|
M |
|
|
音乐精品赏析 |
M |
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
职业形象设计 |
L |
|
M |
M |
|
|
|
M |
|
M |
|
|
|
|
|
M |
|
|
|
|
M |
|
L |
航空货运与物流 |
|
|
M |
M |
|
|
|
L |
|
M |
|
M |
|
|
|
|
M |
|
|
|
M |
|
|
中国旅游地理 |
M |
|
|
|
|
|
M |
|
M |
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
高级专业英语（二） |
|
|
|
|
|
|
|
|
|
M |
|
M |
|
|
|
|
|
|
M |
|
|
|
|
导游业务实务 |
|
|
M |
L |
|
|
|
M |
|
M |
|
|
|
|
|
|
M |
M |
|
|
|
|
M |
中外饮食文化 |
|
|
M |
M |
L |
|
|
L |
|
M |
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
大学生创新创业能力提升 |
|
|
H |
H |
H |
M |
M |
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
L |
|
|
航空卫生保健与急救 |
|
|
M |
M |
|
|
|
L |
|
M |
|
M |
|
|
|
|
|
|
|
|
M |
|
|
高端服务经典案例解读 |
|
|
M |
M |
M |
L |
|
M |
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
M |
|
|
|
|
实践教学课程 |
军事技能 |
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
H |
H |
|
L |
H |
|
|
|
|
H |
思政实践 |
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
H |
H |
|
L |
M |
|
|
|
L |
H |
行业认知与素质拓展训练 |
|
M |
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
M |
L |
|
L |
H |
|
|
|
|
H |
专业技能综合训练 |
M |
|
M |
|
|
|
|
M |
|
H |
L |
|
|
|
|
|
M |
L |
|
|
|
L |
M |
行业模拟演练 |
M |
|
M |
|
|
|
|
M |
|
H |
L |
|
|
|
|
|
M |
L |
|
|
|
L |
M |
专业综合调研 |
H |
M |
M |
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
H |
H |
L |
M |
L |
L |
|
实习 |
H |
M |
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
M |
L |
|
H |
毕业论文（设计） |
H |
|
|
H |
|
M |
|
|
|
|
|
H |
|
|
|
|
H |
|
|
|
|
|
H |
科技创新活动 |
|
|
|
H |
H |
H |
H |
|
|
|
M |
M |
|
|
|
|
|
|
|
|
|
H |
H |
说明：表中以H、M、L分别表示课程对毕业要求指标点的高度支撑、中度支撑、低度支撑对应关系。
五、学制、学分与授予学位
（一）学制：基本学制4年，修业年限为3-6年
（二）学分：本专业毕业不低于145.5学分
（三）授予学位：
符合国家学位规定和保定学院学位授予条件者，授予艺术学学士学位。
六、课程设置
（一）主干学科
艺术学、管理学
（二）核心课程
民航概论、航空服务学、民航服务英语、民航客舱设备操作与管理、
民航客舱服务与管理、民航服务礼仪、民航安全管理
（三）各类课程学时学分及比例
课程类别 |
学时数 或周数 |
该类别学时数占总学时的百分比（％） |
学分数 |
该类别学分占总学分的百分比（％） |
备注 |
通识教育平台 |
通识必修课 |
752 |
36.0 |
41.5 |
28.5 |
|
通识选修课 |
120 |
5.7 |
8 |
5.5 |
|
学科专业课程 |
基础课 |
288 |
13.8 |
17.5 |
12.0 |
|
核心课 |
672 |
32.2 |
34.5 |
23.7 |
|
拓展课 |
256 |
12.3 |
16 |
11.0 |
|
实践教学平台 |
基础实践 |
军事技能 |
2周 |
0 |
2 |
1.4 |
|
思政实践 |
0 |
0 |
2 |
1.4 |
该项只有学分 |
行业认知与素质拓展训练 |
1周 |
0 |
0.5 |
0.3 |
|
专业技能综合训练 |
1周 |
0 |
0.5 |
0.3 |
|
行业模拟演练 |
1周 |
0 |
0.5 |
0.3 |
|
专业综合调研 |
1周 |
0 |
0.5 |
0.3 |
|
综合实践 |
实习 |
24周 |
0 |
12 |
8.3 |
|
毕业论文（设计） |
12周 |
0 |
6 |
4.2 |
|
科技创新活动 |
0 |
0 |
4 |
2.8 |
该项只有学分 |
总 计 |
2088 |
100 |
145.5 |
100 |
|
七、专业实践安排表
专业实践内容/项目 |
学期 |
周数 |
实践地点（校内、校外） |
学分 |
行业认知与素质拓展训练 |
2 |
1 |
校外 |
0.5 |
专业技能综合训练 |
3 |
1 |
校内、校外 |
0.5 |
行业模拟演练 |
4 |
1 |
校内、校外 |
0.5 |
专业综合调研 |
5 |
1 |
校外 |
0.5 |
合计 |
|
4 |
|
2 |
八、教学计划表
通识教育课程
课程 类别 |
修读 形式 |
修读学期 |
课程代码 |
课程名称 |
学时 |
学分 |
考核方式 |
修读说明 |
理论 |
实践 |
合计 |
理论 |
实践 |
合计 |
通 识 教 育 课 程 |
必修课程 |
第一学期 |
115003001C |
思想道德修养与法律基础 |
40 |
0 |
40 |
2.5 |
0 |
2.5 |
考查 |
另有0.5学分划分至思政实践课程 |
第二学期 |
115003004S |
马克思主义基本原理概论 |
32 |
8 |
40 |
2.5 |
0.5 |
3 |
考试 |
另有0.5学分划分至思政实践课程 |
第三学期 |
115003005S |
毛泽东思想和中国特色社会主义理论体系概论 |
24 |
8 |
32 |
2 |
0.5 |
2.5 |
考试 |
另有0.5学分划分至思政实践课程 |
第二学期 |
115003002C |
中国近现代史纲要 |
40 |
0 |
40 |
2.5 |
0 |
2.5 |
考查 |
另有0.5学分划分至思政实践课程 |
第一至四学期 |
104003005S 104003006S 104003007S 104003008S |
大学英语 |
192 64\64\32\32 |
0 |
192 |
12 |
0 |
12 4\4\2\2 |
考试 |
1-2学期4学时/周 3-4学期2学时/周 |
第一学期 |
111003001S |
大学计算机 |
16 |
32 |
48 |
1 |
1 |
2 |
考试 |
|
第一二学期 |
|
体育活动（一)、（二） |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
考查 |
|
第一至四学期 |
108003001C 108003002C 108003003C 108003004C |
大学体育 （不含体育学院） |
0 |
128 32\32\32\32 |
128 |
0 |
4 |
4 1\1\1\1 |
考查 |
|
第一至八学期 |
115003007C |
形势与政策 |
32 8\8\8\ |
0 |
32 |
2 |
0 |
2 0.5\0.5 0.5\0.5 |
考查 |
|
第一、二学期 |
115003005C |
军事理论 |
32 |
0 |
32 |
2 |
0 |
2 |
考查 |
|
第三学期 |
101003001C |
实用写作 |
24 |
0 |
24 |
1.5 |
0 |
1.5 |
考查 |
|
第一学期 |
110003001C |
大学生心理健康教育 |
32 |
0 |
32 |
2 |
0 |
2 |
考查 |
|
第二学期 |
115003006C |
创新创业基础 |
16 |
16 |
32 |
1 |
0.5 |
1.5 |
考查 |
|
第一二学期 |
009003001C |
劳动教育与实践 |
0 |
32 16/16 |
32 |
0 |
1 |
1 0.5/0.5 |
考查 |
|
第四学期 |
115003117S |
习近平新时代中国特色社会主义思想概论 |
48 |
0 |
48 |
3 |
0 |
3 |
考试 |
|
小 计 |
528 |
224 |
752 |
34 |
7.5 |
41.5 |
|
|
选修课程 |
第二至七学期 |
学生至少选修8学分 |
|
|
|
|
|
|
8 |
考查 |
要求跨类选修：航空服务艺术与管理专业限定选修自然科学类课程2学分。 |
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
120 |
|
120 |
|
|
总 计 |
648 |
224 |
872 |
34 |
7.5 |
49.5 |
|
|
学科专业课程
课程类别 |
修读形式 |
修读学期 |
课程代码 |
课程名称 |
学时 |
学分 |
考核方式 |
理论 |
实践 |
合计 |
理论 |
实践 |
合计 |
基 础 课 |
必修 |
第一学期 |
109051001C |
艺术概论 |
32 |
0 |
32 |
2 |
0 |
2 |
考查 |
第一学期 |
109051002S |
民航概论 |
48 |
0 |
48 |
3 |
0 |
3 |
考试 |
第一学期 |
109051003C |
管理学 |
32 |
0 |
32 |
2 |
0 |
2 |
考查 |
第二学期 |
109051004S |
航空服务学 |
32 |
0 |
32 |
2 |
0 |
2 |
考试 |
第二学期 |
109051006C |
经济学基础 |
32 |
0 |
32 |
2 |
0 |
2 |
考查 |
第三学期 |
109051007C |
航空消费者行为 |
32 |
0 |
32 |
2 |
0 |
2 |
考查 |
第五学期 |
109051008C |
服务运营管理 |
32 |
16 |
48 |
2 |
0.5 |
2.5 |
考查 |
第五学期 |
109051009C 109051001C |
调查与统计方法 |
32 |
0 |
32 |
2 |
0 |
2 |
考查 |
小计 |
272 |
16 |
288 |
17 |
0.5 |
17.5 |
|
核 心 课 |
必修 |
第一学期 |
109051012S |
民航服务礼仪（一） |
16 |
16 |
32 |
1 |
0.5 |
1.5 |
考试 |
第二学期 |
109051011C |
民航商务运营管理 |
32 |
0 |
32 |
2 |
0 |
2 |
考查 |
第二学期 |
109051014C |
民航服务礼仪（二） |
16 |
16 |
32 |
1 |
0.5 |
1.5 |
考查 |
第三学期 |
109051013S |
民航服务英语（一） |
32 |
0 |
32 |
2 |
0 |
2 |
考试 |
第三学期 |
109051018C |
模拟面试（一） |
0 |
32 |
32 |
0 |
1 |
1 |
考查 |
第三学期 |
109051015C |
民航客舱设备操作与管理 |
32 |
32 |
64 |
2 |
1 |
3 |
考查 |
第四学期 |
109051010C |
舞蹈与形体训练 |
0 |
32 |
32 |
0 |
1 |
1 |
考查 |
第四学期 |
109051016S |
民航服务英语（二） |
32 |
0 |
32 |
2 |
0 |
2 |
考试 |
第四学期 |
109051017S |
民航客舱服务与管理 |
32 |
32 |
64 |
2 |
1 |
3 |
考试 |
第四学期 |
109051023C |
模拟面试（二） |
0 |
32 |
32 |
0 |
1 |
1 |
考查 |
第四学期 |
109051021C |
航空服务心理学 |
32 |
0 |
32 |
2 |
0 |
2 |
考查 |
第五学期 |
109051019C |
沟通与交流艺术 |
32 |
0 |
32 |
2 |
0 |
2 |
考查 |
第五学期 |
109051022S |
民航客舱安全管理 |
32 |
16 |
48 |
2 |
0.5 |
2.5 |
考试 |
第五学期 |
109051020C |
民航法律法规 |
32 |
0 |
32 |
2 |
0 |
2 |
考查CHA查 |
第五学期 |
109051024S |
航空市场营销 |
32 |
16 |
48 |
2 |
0.5 |
2.5 |
考试 |
第六学期 |
109051025C |
机场运营与管理 |
32 |
0 |
32 |
2 |
0 |
2 |
考查CHAAA查 |
第六学期 |
109051026C 109051025 1090510 |
航空人力资源管理 |
16 16 |
16 |
32 |
1 |
0.5 |
1.5 |
考查 |
第六学期 |
109051027C |
论文写作与文献检索 |
32 |
0 |
32 |
2 |
0 |
2 |
考查 |
小计 |
432 |
240 |
672 |
27 |
7.5 |
34.5 |
|
拓 展 课 |
选修（至少选修16学分） |
第三学期 |
109052001C |
航线地理知识 |
32 |
0 |
32 |
2 |
0 |
2 |
考查 |
第三学期 |
109052002C |
现代酒水知识 |
16 |
16 |
32 |
1 |
0.5 |
1.5 |
考查 |
第三学期 |
109052003C |
民族舞蹈 |
0 |
32 |
32 |
0 |
1 |
1 |
考查 |
第三学期 |
109052004C |
职业形象设计 |
16 |
16 |
32 |
1 |
0.5 |
1.5 |
考查 |
第三学期 |
109052005C |
中国历史与文化 |
32 |
0 |
32 |
2 |
0 |
2 |
考查 |
第三学期 |
109052006C |
旅游学概论 |
32 |
0 |
32 |
2 |
0 |
2 |
考查 |
第四学期 |
109052007C |
航空公共管理 |
32 |
0 |
32 |
2 |
0 |
2 |
考查 |
第四学期 |
109052008C |
旅游接待业 |
32 |
0 |
32 |
2 |
0 |
2 |
考查 |
第四学期 |
109052009C |
茶艺与茶道 |
16 |
16 |
32 |
1 |
0.5 |
1.5 |
考查 |
第四学期 |
109052010C |
民航播音艺术 |
16 |
16 |
32 |
1 |
0.5 |
1.5 |
考查 |
第四学期 |
109052011C |
大学健美操 |
0 |
32 |
32 |
0 |
1 |
1 |
考查 |
第四学期 |
109052012C |
高级专业英语（一） |
32 |
0 |
32 |
2 |
0 |
2 |
考查 |
第五学期 |
109052013C |
机场安全检查技术 |
32 |
0 |
32 |
2 |
0 |
2 |
考查 |
第五学期 |
109052014C |
音乐精品赏析 |
32 |
0 |
32 |
2 |
0 |
2 |
考查 |
第五学期 |
109052015C |
航空气象学 |
32 |
0 |
32 |
2 |
0 |
2 |
考查 |
第五学期 |
109052016C |
航空货运与物流 |
16 |
16 |
32 |
1 |
0.5 |
2 |
考查 |
第五学期 |
109052017C |
航空卫生保健与急救 |
16 |
16 |
32 |
1 |
0.5 |
1.5 |
考查 |
第五学期 |
109052018C |
高级专业英语（二） |
32 |
0 |
32 |
2 |
0 |
2 |
考查 |
第六学期 |
109052019C |
导游业务实务 |
16 |
16 |
32 |
1 |
0.5 |
1.5 |
考查 |
第六学期 |
109052020C |
中外饮食文化 |
32 |
0 |
32 |
2 |
0 |
2 |
考查 |
第六学期 |
109052024C |
大学生创新创业能力提升 |
32 |
0 |
32 |
2 |
0 |
2 |
考查 |
第六学期 |
109052022C |
中国旅游地理 |
32 |
0 |
32 |
2 |
0 |
2 |
考查 |
第六学期 |
109052023C |
高端服务经典案例解读 |
32 |
0 |
32 |
2 |
0 |
2 |
考查 |
小计 |
|
|
256 |
|
|
16 |
|
总 计 |
|
|
1216 |
|
|
68 |
|
（三）实践教学课程
课程类别 |
修读形式 |
修读学期 |
课程代码 |
课程名称 |
周数 |
学分 |
考核方式 |
备注 |
基础实践 |
必修 |
第一学期 |
1150000001 1150000002 |
军事技能 |
2周 |
2 |
考查 |
|
第一至四学期 |
1150000002 |
思政实践 |
0 |
2 |
考查 |
该项只有学分 |
第二学期 |
1090500002-1 |
行业认知与素质拓展训练 |
1周 |
0.5 |
考查 |
|
第三学期 |
1090500002-2 |
专业技能综合训练 |
1周 |
0.5 |
考查 |
|
第四学期 |
1090500002-3 |
行业模拟演练 |
1周 |
0.5 |
考查 |
|
第五学期 |
1090500002-4 |
专业综合调研 |
1周 |
0.5 |
考查 |
|
综合实践 |
必修 |
第七至八学期 |
1090500003 |
实习 |
24周 |
12 |
考查 |
第七学期20周，第八学期4周 |
第七至八学期 |
1090500004 |
毕业论文（设计） |
12周 |
6 |
考查 |
|
|
1090500005 |
科技创新活动 |
0 |
4 |
考查 |
该项只有学分 |
总 计 |
43周 |
28 |
|
|
